HARCOLATEのウェブショップへようこそ。
ご注文方法は、以下の点をご了解いただいた上で、ゆっくりとお買い物をお楽しみください。


■ご注文方法
■ご注文から商品が届くまで
■お支払い方法s
■送料について
■商品の在庫について
■返品、交換について
■個人情報について
■運営販売者表記


■ご注文方法

1. 在庫を確認のうえ、商品写真の下にある「購入する」ボタンを押してください。

2. 欲しい商品の商品番号、商品名とサイズを確認のうえ、数量を記入します。
 ※複数購入の場合は、「買物を続ける」を押して1と2を繰り返します。

3. カゴの中を確認の上、「注文画面へ」ボタンを押します。

4. フォームの通り、お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなどをご記入ください。

5. 確認画面へすすみ、間違いなければ注文完了となります。
 ※最後にクッキー保存すると、次回のお買い物では入力なしで進むことができます。

6. ご注文確認メール"1"がご記入のメールアドレス宛に届きます。

7. ハルコレートからのご注文確認メール"2"(3日以内にお返事)をお待ちください。


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■ご注文から商品が届くまで

・3日以内にHARCOLATEから「ご注文確認メール2」をお送りします。
※3日以上たってもメールが届かない場合はお手数ですが「office@harcolate.com」までご連絡ください。

・配達日時指定及び大きなパッケージになる商品は「ゆうパック」で、CDなどポスト投函可能な梱包の商品は「スマートレター」「ゆうメール」での発送を予定しております。全国どこでもお届け可能です。
・ご入金の確認がとれ次第、商品を発送致します。商品到着までは入金後2週間 を目安としてください。


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■お支払い方法

原則として商品代金と送料は前払いとさせていただいております。
振込みにて、お買い物代金をご入金下さい。
その際、必ずオーダーいただいたお客さまのお名前またはご本人名義の口座よりご入金をお願いします。


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■送料について

商品代金に送料は含まれておりません。
ご入金いただく金額は送料を合わせた 金額となります。
送料はお買い上げ商品のパッケージの大きさや地域によって 変わりますので、
詳しくは確認メール2でご確認ください。
送料表はこちらから。


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■商品の在庫について

ツアーグッズ等はライブやイベント会場での販売も行っているため、在庫が流動的になることがあります。 在庫の有無は確認メールにて詳しくお伝えさせて頂きます。


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■返品、交換について

商品の主な情報はなるべく実際商品に忠実に、詳しく記載するよう配慮しておりますが、お客様のご使用のパソコン機種やネット環境によっては商品写真の色が実際の色と異なって見える場合があります。 あらかじめご了承ください。 ショップ内の商品情報についてご不明な点はメール(office@harcolate.com)でご質問下さい。

・お客さまのご都合による返品、交換はお受けできかねます。予めご了承下さい。
・商品情報と著しく状態が異なっていた場合や、配送中の事故による破損、初期不良がみられる場合のみ返品を受け付けいたします。その際、お手数ですが商品到着後7日以内に電子メールにてご連絡下さい。
・交換受付期間の7日間を越えた場合のクレームには一切応じかねます。
・1点ものにつきましては、返品対象である場合も同じものを御用意できかねますので、返金または同額商品との交換対応とさせていただきます。

上記以外の配送途中での事故、破損等に関しましては、随時ご対応、処理させていただきますので、メールにてお問い合わせ下さいますようお願い致します。

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■個人情報について

フォームに入力した情報はHARCOLATE内でのみ管理されており、外部への流出等は一切ありません。
法令等により開示を求められた場合を除き、購入者本人の同意なく第三者に住所やお名前等の個人情報にあたるすべての情報を開示、提示することもありません。
HARCOLATE ウェブショップでは、個人情報保護法の方針に基づき当該個人情報を適切に扱い保護に努めております。


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■運営販売者表記

・販売業者   HARCOLATE(ハルコレート) 
・運営責任者  川口恵子
・所在地    150-0021 渋谷区元代々木町30-13 グラスシティ元代々木M1F 
        (有)フリーウェアープロダクション内
・mail      office@harcolate.com


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